На главную

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта alinafarma.pages.dev (далее — «Сайт»), осуществляемой Оператором.

Оператор персональных данных: ООО «Алина Фарма»
Email: info@alinafarma.ru

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сайт и отправляя формы, вы подтверждаете своё согласие с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

При заполнении формы обратной связи мы собираем следующие персональные данные:

• Имя — для обращения к вам
• Название компании — для идентификации организации
• Email-адрес — для отправки ответа
• Номер телефона — для оперативной связи (по желанию)
• Текст сообщения — описание продукта или задачи

В личном кабинете дополнительно хранятся данные о заказах, документах и переписке с менеджером.

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши данные исключительно в следующих целях:

• Ответ на вашу заявку и консультирование
• Подготовка коммерческого предложения
• Ведение заказов и документооборота в личном кабинете
• Связь по вопросам исполнения договора
• Улучшение качества обслуживания

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без вашего явного согласия.

4. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (ст. 6 152-ФЗ)
• Исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
• Законных интересов Оператора

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся в защищённой базе данных Google Firebase (Firestore), серверы которой расположены в дата-центрах Google. Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS.

Мы применяем следующие меры защиты:

• Шифрование данных при передаче (TLS 1.3)
• Разграничение доступа — каждый клиент видит только свои данные
• Аутентификация через Firebase Authentication
• Правила безопасности Firestore (Security Rules)

Срок хранения персональных данных: 3 года с момента последнего взаимодействия или до отзыва согласия.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением:

• Google LLC — облачное хранилище Firebase и аналитика (Google Analytics)
• Cloudinary Inc. — хранение файлов, загружаемых в переписке

Все указанные сервисы соответствуют требованиям GDPR и 152-ФЗ и обеспечивают надлежащий уровень защиты данных.

7. Файлы cookie и аналитика

Наш сайт использует:

• Google Analytics 4 — сбор обезличенной статистики посещений (страницы, время, устройства). Данные не позволяют идентифицировать личность.
• localStorage / sessionStorage — для хранения сессии авторизации и настроек уведомлений в личном кабинете. Данные хранятся только на вашем устройстве.
• Firebase cookies — для поддержания сессии авторизации.

Вы можете отключить сбор данных Google Analytics, установив расширение Google Analytics Opt-out.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших данных
• Требовать исправления неточных данных
• Требовать удаления данных («право на забвение»)
• Отозвать согласие на обработку в любой момент
• Обратиться с жалобой в Роскомнадзор

9. Удаление данных

Для удаления аккаунта и всех связанных данных обратитесь к вашему менеджеру или напишите на info@alinafarma.ru. Удаление происходит в течение 30 дней.

10. Изменения Политики

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим пользователей личного кабинета. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.

---

Контактная информация